augenmerk · Rechtliches
Stand 17. September 2026
Anbieter von augenmerk ist Oliver Wagner, Susannenstraße 29, 20357 Hamburg (nachfolgend „wir“). Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Anwendung unter app.augenmerk.de und aller damit verbundenen Leistungen.
augenmerk richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, also an Personen, die bei Abschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln, sowie an juristische Personen und Behörden. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie als Unternehmer handeln. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern ist ausgeschlossen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.
augenmerk stellt Fragen an KI-Systeme (zum Beispiel ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude, Grok und Googles KI-Antworten) und wertet aus, ob und wie die von Ihnen eingetragenen Marken in den Antworten vorkommen: Sichtbarkeit, Position, Tonalität, zitierte Quellen, Vergleich mit Wettbewerbern. Jede Aussage wird mit der Textstelle aus der Rohantwort belegt.
Die Ergebnisse sind Momentaufnahmen dessen, was die befragten Systeme zum Zeitpunkt der Messung geantwortet haben. KI-Systeme antworten nicht jedes Mal gleich; dieselbe Frage kann an einem anderen Tag anders beantwortet werden. Wir messen deshalb wiederholt und weisen Schwankungen aus. Eine Zusicherung, dass die Ergebnisse das Verhalten eines KI-Systems gegenüber allen Nutzern abbilden, geben wir nicht.
Handlungsempfehlungen in der Anwendung sind Vorschläge auf Grundlage der Messungen. Ob und wie Sie sie umsetzen, entscheiden Sie. Eine bestimmte Wirkung auf Ihre Sichtbarkeit in KI-Systemen können wir nicht versprechen, weil wir diese Systeme nicht kontrollieren.
Wir entwickeln augenmerk fortlaufend weiter. Funktionen können hinzukommen, verändert oder — mit angemessener Ankündigung — entfernt werden, solange der Kern der Leistung erhalten bleibt.
Für die Nutzung ist ein Konto erforderlich. Sie registrieren sich mit E-Mail-Adresse, Passwort, Namen und Unternehmen und bestätigen Ihre E-Mail-Adresse. Erst danach können Sie Projekte anlegen.
Sie halten Ihre Zugangsdaten geheim und informieren uns unverzüglich, wenn Sie einen Missbrauch vermuten. Für Handlungen, die unter Ihrem Konto vorgenommen werden, sind Sie verantwortlich, soweit Sie sie zu vertreten haben.
Sie können weitere Personen in Ihr Konto einladen und ihnen Rechte zum Lesen oder zum Lesen und Ändern einräumen. Die Anzahl der Zugänge hängt vom Tarif ab. Abonnement und Kündigung verwaltet allein der Kontoinhaber.
Nach der Registrierung können Sie augenmerk einmalig kostenlos und ohne Zahlungsdaten ausprobieren: ein Projekt, ein Messlauf mit begrenztem Umfang. Den Test schalten wir nach einer kurzen Prüfung frei. Im Test zeigt die Anwendung die Kernaussagen; einzelne Ansichten sind der Vollversion vorbehalten. Der Test geht nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über.
Die kostenpflichtigen Tarife, ihr Umfang (Projekte, Fragen, Wettbewerber, Zugänge, Messkontingent) und ihre Preise stehen auf der Preisseite und im Konto. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Das Messkontingent wird in Einheiten geführt. Jede Messung, jede Domain-Prüfung und jede Anfrage an den Assistenten verbraucht Einheiten nach einer versionierten Umrechnungstabelle, die in der Anwendung einsehbar ist. Das Kontingent wird zu Beginn jedes Abrechnungsmonats erneuert; nicht verbrauchte Einheiten verfallen am Monatsende und werden nicht übertragen oder ausgezahlt. Ist das Kontingent aufgebraucht, pausieren geplante Messungen bis zur Erneuerung, oder Sie laden Einheiten nach.
Der Vertrag über einen kostenpflichtigen Tarif kommt zustande, wenn Sie den Bestellvorgang abschließen und die Zahlung bestätigt ist. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
Die Zahlungsabwicklung übernimmt unser Wiederverkäufer Paddle. Für Kunden in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich ist das Paddle.com Market Limited, Judd House, 18–29 Mill Street, London SE1 2BA, Vereinigtes Königreich; für alle anderen Kunden Paddle.com Inc., 3811 Ditmars Blvd, Astoria, NY 11105, USA.
Paddle ist beim Kauf Ihr Vertragspartner für die Zahlung (Merchant of Record): Paddle stellt die Rechnung aus, zieht die Zahlung ein, berechnet und führt die Umsatzsteuer ab und bearbeitet Erstattungen. Für den Kaufvorgang gelten ergänzend die Käuferbedingungen von Paddle. Die Nutzung von augenmerk selbst richtet sich nach diesen Bedingungen.
Rechnungen, Zahlungsart und die Kündigung verwalten Sie jederzeit im Konto unter „Rechnungen und Zahlungsart“.
Monatliche Abrechnung: Die Laufzeit beträgt einen Monat und verlängert sich jeweils um einen weiteren Monat, wenn nicht bis zum Ende der laufenden Periode gekündigt wird.
Jährliche Abrechnung: Die Laufzeit beträgt zwölf Monate, der Preis wird im Voraus berechnet. Der Vertrag verlängert sich um weitere zwölf Monate, wenn nicht bis zum Ende der laufenden Periode gekündigt wird. Auf die anstehende Verlängerung weisen wir Sie rechtzeitig vorher per E-Mail hin.
Die Kündigung erfolgt mit einem Klick im Konto; eine Begründung ist nicht nötig. Nach der Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende der bezahlten Laufzeit erhalten, danach fällt das Konto in den Lesemodus: Sie sehen Ihre Ergebnisse weiter, neue Messungen laufen nicht mehr.
Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor, wenn Sie trotz Mahnung mit der Zahlung im Rückstand bleiben oder gegen Ziffer 8 verstoßen.
Ein Wechsel in einen höheren Tarif ist jederzeit möglich; die Differenz wird anteilig berechnet. Ein Wechsel in einen niedrigeren Tarif wirkt zum Ende der laufenden Periode.
Sie tragen nur Marken, Domains und Wettbewerber ein, deren Beobachtung Ihnen erlaubt ist. Sie nutzen die Anwendung nicht, um Dritte zu schädigen, KI-Systeme zu manipulieren oder Messungen in einem Umfang zu erzeugen, der über den vertraglich vorgesehenen Gebrauch hinausgeht. Automatisiertes Auslesen der Anwendung außerhalb der dafür vorgesehenen Schnittstellen ist nicht gestattet.
Die Messergebnisse, Auswertungen und Belege Ihrer Projekte dürfen Sie für eigene Zwecke — auch gegenüber Ihren Kunden oder Auftraggebern — uneingeschränkt verwenden. An der Anwendung selbst, ihrer Methodik und ihren Darstellungen erhalten Sie ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Vertragslaufzeit.
Wir dürfen Rohantworten der KI-Systeme, die wir im Rahmen Ihrer Messungen erhalten, in anonymisierter und aggregierter Form auch für andere Auswertungen nutzen — etwa für Branchenvergleiche —, sofern dabei kein Rückschluss auf Sie oder Ihr Konto möglich ist.
Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Anwendung, können sie aber nicht ununterbrochen gewährleisten. Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit an. Die Messungen hängen von den Schnittstellen der KI-Anbieter ab; ist ein Anbieter vorübergehend nicht erreichbar, wird die Messung für diesen Kanal nachgeholt, und nicht erfolgte Messungen verbrauchen keine Einheiten.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht — einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen — ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens auf die von Ihnen in den zwölf Monaten vor dem Schadensereignis gezahlte Vergütung. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Für Entscheidungen, die Sie auf Grundlage der Messergebnisse treffen, und für Inhalte, die KI-Systeme über Sie oder Dritte ausgeben, übernehmen wir keine Haftung; wir geben diese Inhalte wieder, erzeugt haben wir sie nicht.
Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, steht in den Datenschutzhinweisen zur Anwendung. Soweit Sie in der Anwendung personenbezogene Daten Dritter verarbeiten (etwa E-Mail-Adressen eingeladener Kolleginnen und Kollegen), schließen wir mit Ihnen auf Anfrage einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Wir können diese Bedingungen ändern, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht — etwa eine geänderte Rechtslage, neue Funktionen oder ein anderer Zahlungsdienstleister. Änderungen teilen wir Ihnen mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mit. Widersprechen Sie nicht bis zum Inkrafttreten, gelten die geänderten Bedingungen; auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung hin. Widersprechen Sie, können beide Seiten den Vertrag zum Ende der laufenden Periode kündigen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Hamburg, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam.
Maßgeblich ist die deutsche Fassung dieser Bedingungen. Übersetzungen dienen nur dem Verständnis; bei Abweichungen gilt der deutsche Text.